Transparente Verarbeitung Ihrer Daten
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie diese Website besuchen, ein Kundenkonto nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist JOHN LEONARD, 195 W SAINT CLAIR ST, ROMEO, MI 48065, USA. Sie erreichen den Kundenservice per E-Mail unter aftercare@BelloriaLiving.com oder telefonisch unter +1 616 487 9563.
2. Welche Daten verarbeitet werden
- Kontakt- und Kontodaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse.
- Bestell- und Vertragsdaten wie gekaufte Artikel, Zahlungsstatus, Versandstatus, Rückgaben und Servicekommunikation.
- Zahlungsbezogene Informationen, soweit diese für Bestellabwicklung, Erstattung und Betrugsprävention erforderlich sind. Vollständige Zahlungsdaten werden in der Regel durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
- Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Logdaten und Cookie-Einstellungen.
- Kommunikationsdaten aus Nachrichten an unseren Kundenservice.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung, Kundenkonto und Rückerstattung | Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen |
| Kundenservice, Reklamationen und Rückfragen | Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse an zuverlässigem Service |
| Buchhaltung, Steuer- und Nachweispflichten | Gesetzliche Verpflichtungen |
| Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und technische Stabilität | Berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb |
| Analyse, Marketing oder nicht notwendige Cookies | Einwilligung, sofern erforderlich |
4. Empfänger von Daten
Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind, zum Beispiel Shop-Plattform, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikpartner, IT-Dienstleister, Kundenservice-Tools, Analyse- oder Marketingdienste, soweit diese eingesetzt und rechtlich zulässig sind.
5. Internationale Datenübermittlung
Da der Verantwortliche außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig ist und einzelne Dienstleister ebenfalls außerhalb des EWR arbeiten können, kann eine Übermittlung in Drittländer stattfinden. In solchen Fällen achten wir auf geeignete Schutzmaßnahmen, zum Beispiel vertragliche Vereinbarungen, Standardvertragsklauseln oder andere nach der DSGVO vorgesehene Garantien.
6. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Serviceanfragen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Bearbeitung und Nachweispflichten nicht mehr erforderlich sind.
7. Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
8. Sicherheit
Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Veränderung zu schützen. Kein Online-Dienst kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.
9. Kontakt für Datenschutzanfragen
Bitte senden Sie Datenschutzanfragen mit einer möglichst klaren Beschreibung Ihres Anliegens an aftercare@BelloriaLiving.com. Zur Bearbeitung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.