1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verträge, die über diesen Online-Shop zwischen Kundinnen und Kunden und dem folgenden Anbieter geschlossen werden:

Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Produkte und Darstellung im Shop

Die Produktseiten zeigen Outdoor-Artikel mit den jeweils verfügbaren Beschreibungen, Abbildungen, Materialien, Maßen, Pflegehinweisen und Nutzungshinweisen. Geringfügige Abweichungen zwischen Produktdarstellung und tatsächlichem Artikel können durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse oder technische Bildwiedergabe entstehen, sofern sie zumutbar sind und die wesentlichen Eigenschaften nicht beeinträchtigen.

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

1. Kundinnen und Kunden legen gewünschte Artikel in den Warenkorb.
2. Im Checkout werden Lieferadresse, Kontaktangaben, Zahlungsart und Versandoption geprüft.
3. Vor Absenden der Bestellung können Eingabefehler korrigiert werden.
4. Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche wird ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren abgegeben.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung ausdrücklich angenommen wird, zum Beispiel durch eine Versandbestätigung, eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch tatsächliche Lieferung der Ware. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich eine Annahme erklärt wird.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Zusätzlich zum Warenpreis fallen nur die im Bestellvorgang klar ausgewiesenen Versandkosten an. Dieser Shop berechnet neben Warenpreis und Versandkosten keine weiteren Pflichtkosten.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Maßgeblich ist der Gesamtbetrag, der im Checkout vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen wird.

5. Zahlung

Die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten können je nach technischer Verfügbarkeit und Risikoprüfung variieren. Zahlungen werden über die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Eine Bestellung wird erst weiterbearbeitet, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert oder ein zulässiger Zahlungsstatus erreicht wurde.

Bei Rückzahlungen wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6. Bearbeitung, Versand und Lieferung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und an den Versand übergeben. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt keine reguläre Bearbeitung.

Nach Versandbestätigung beträgt die voraussichtliche Zustellzeit in der Regel 6 bis 10 Werktage. Verzögerungen durch Wetter, hohe saisonale Auslastung, Adressfehler, Sicherheitsprüfungen oder Zustellprobleme können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Sobald die Bestellung versendet wurde, wird eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Nachricht die dafür notwendigen Angaben.

7. Lieferadresse und nicht zustellbare Sendungen

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn eine Sendung wegen unvollständiger oder fehlerhafter Angaben nicht zugestellt werden kann, prüfen wir den Vorgang nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.

Kommt eine Sendung zurück oder ist eine erneute Zustellung erforderlich, kann eine erneute Bearbeitung erst nach Klärung der Adresse erfolgen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht an den Versand übergeben wurde. Wenn im Kundenkonto oder auf der Bestellstatusseite eine Stornierungsoption angezeigt wird, kann die Bestellung dort direkt bearbeitet werden.

Alternativ kann eine Stornierungsanfrage per E-Mail an den Kundenservice gesendet werden. Bitte nennen Sie Bestellnummer, vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde. Wurde die Ware bereits verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben, ist eine technische Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Online-Käufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt in der Regel mit dem Erhalt der Ware, sofern die gesetzlichen Informationspflichten erfüllt wurden.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Die Einzelheiten, Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular werden auf den dafür vorgesehenen Seiten dieses Shops bereitgestellt.

Die freiwillige Rückgabemöglichkeit von 35 Tagen schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein und ersetzt es nicht.

10. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 35 Tagen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt dieser Shop für geeignete Artikel eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt 35 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss vollständig, sauber und in einem Zustand zurückgesendet werden, der eine Prüfung wie in einem Ladengeschäft ermöglicht.

• Zubehör, Etiketten, Anleitungen und mitgelieferte Bestandteile sollen nach Möglichkeit beiliegen.
• Gebrauchsspuren, die über eine normale Prüfung hinausgehen, können zu einem angemessenen Wertersatz führen.
• Bei Rückgaben ohne Mangel tragen Kundinnen und Kunden die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
• Bei beschädigten, falschen oder mangelhaften Artikeln wird eine passende Lösung im Rahmen der gesetzlichen Rechte geprüft.

Vor einer Rücksendung sollte der Kundenservice mit Bestellnummer, Name und Artikelangabe kontaktiert werden, damit die Rücksendung korrekt zugeordnet werden kann.

11. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode freigegeben. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Freigabe der Rückerstattung. Je nach Zahlungsanbieter kann die Anzeige auf dem Kontoauszug zusätzliche Zeit benötigen.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen und Zurückbehaltungsrechte. Bei der freiwilligen 35-Tage-Rückgabe erfolgt die Erstattung nach Prüfung der Ware entsprechend den Rückgabebedingungen dieses Shops.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.

13. Gesetzliche Mängelrechte

Für Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist, ein falscher Artikel geliefert wurde oder ein Produktmangel vorliegt, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Je nach Fall kommen Reparatur, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Erstattung nach den gesetzlichen Vorschriften in Betracht.

Outdoor-Produkte sollten entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung, Materialhinweise und Pflegeinformationen genutzt werden. Unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung oder Schäden durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch begründen nicht automatisch einen Mangel.

14. Datenschutz und Datenverarbeitung

Für Bestellung, Lieferung, Kundenservice, Rückgaben, Erstattungen, Sicherheit und gesetzliche Nachweise werden personenbezogene Daten verarbeitet. Dazu können Name, Kontaktangaben, Lieferadresse, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Versandstatus, Servicekommunikation, technische Logdaten und Cookie-Einstellungen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, auf Grundlage berechtigter Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Shopbetrieb oder auf Grundlage einer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.

Daten können an erforderliche Dienstleister weitergegeben werden, zum Beispiel Shop-Plattform, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikpartner, IT-Dienstleister oder Kundenservice-Tools. Da der Anbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig ist, können Daten in Drittländer übermittelt werden. In solchen Fällen werden geeignete Schutzmaßnahmen berücksichtigt, soweit dies nach der DSGVO erforderlich ist.

Kundinnen und Kunden haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung. Weitere Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung dieses Shops.

15. Cookies und technische Funktionen

Für den Betrieb des Shops können notwendige Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden, zum Beispiel für Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Spracheinstellungen und technische Stabilität. Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur verwendet, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt, soweit diese rechtlich erforderlich ist.

Cookie-Einstellungen können über die auf der Website bereitgestellten Optionen oder über den Browser verwaltet werden. Das Deaktivieren notwendiger Funktionen kann die Nutzbarkeit von Warenkorb, Login oder Checkout einschränken.

16. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kundinnen und Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.

Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

17. Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

18. Vertragssprache, Speicherung und Änderungen

Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im Rahmen der technischen und gesetzlichen Anforderungen gespeichert. Kundinnen und Kunden erhalten wesentliche Bestellinformationen per E-Mail.

Für Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt wurden. Änderungen dieser Seite gelten nur für zukünftige Bestellungen.

19. Anwendbares Recht

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Verbraucherinnen und Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt, sofern diese nach den anwendbaren Kollisionsregeln nicht abbedungen werden dürfen.

20. Kontakt und Servicezeit

Für Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Widerruf, Datenschutz oder Produktinformationen steht der Kundenservice zur Verfügung. Bitte geben Sie bei Bestellfragen immer die Bestellnummer an.